維持と管理～PDCA～QCストーリー【QC検定３級１１日目】

維持

標準に従って作業し、ばらつきがないこと

改善

仕事のやり方を良いほうに改めること

PDCA

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act

SDCA

1. Standard
2. Do
3. Check
4. Act

PDCAS

1. Plan
2. Do
3. Check
4. Act
5. Standardization

Plan

• 目的を決める（目標値、標準値）
• 手段を決める（仕事の標準化、手順）

Do

• 実施する（できない場合は教育する）

Check

• 活動状況を確認する
• 試験の結果が基準と合っているか確認する
• 計画どおりか確認する
• どのやり方が効いたか確認する

Act

• 基準から外れていれば修正処置をする
• 仕事のやり方を良くする
• 応急処置
• 再発防止処置
• 関連処置

継続的改善

問題または課題を特定し、解決を繰り返す

問題

設定してある目標と現実とのギャップ

課題

設定しようとする目標と現実とのギャップ

問題解決

原因を特定し対策し確認する

課題達成

新たな目標を設定し、その目標を達成するためのプロセス、システムを構築し運用によって目標を達成する

問題解決型QCストーリー

1. テーマの選定　身の回りの問題など
2. 現状の把握と目標の設定　客観的データでとらえる
3. 活動計画の作成　全体のスケジュールを立てる
4. 要因の解析　要因の洗い出しを行う
5. 対策の検討と実施　対策が悪影響を及ぼさないか検討する
6. 効果の確認　現状把握と同じ尺度で
7. 標準化と管理の定着　改訂の場合はなぜかを明確にする
8. 反省と今後の対応　良かった点悪かった点を明確にする

課題達成型QCストーリー

1. テーマの選定　テーマ選定理由の明確化
2. 攻め所と目標の設定　攻め所の明確化、目標の設定
3. 方針の立案　方針案の絞り込み
4. 成功シナリオの追求　成功シナリオの選定
5. 成功シナリオの実施
6. 効果の確認　有形効果、無形効果
7. 標準化と管理の定着
8. 反省と今後の対応