見える化【QC検定3級6日目】

目で見る管理

正常状態か異常状態かが誰が見ても分かり異常な是正する方法が明確になっている仕組み

見える化

関係者全員が確認できる状態

誰に見せるのか

経営トップ … 企業活動
管理者 … 現状の情報
現場担当 … 業務範囲の問題

何を見えるようにするのか

  1. 成果
  2. 業績プロセス
  3. 経営資源
  4. 顧客

アクションに結び付けるステップ

  1. 現状を見えるようにする
  2. 問題を抽出する
  3. 解決策と目標を設定する
  4. 目標を共有
  5. 目標と現状のギャップを見えるようにする
  6. 具体的なアクションを設定する
  7. 行動を起こす
  8. 到達状況を見える化する

潜在トラブルの顕在化

表面化していないトラブルの見える化

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